Politique de remboursement

Merci d'avoir acheté chez Net Coatings.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursements et retours. 

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits achetés chez nous**.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'ils apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :

  • La Société (indiquée comme "la Société", "Nous", "Nous" ou "Notre" dans le présent Contrat) fait référence à Net Coatings Srl, Via Emilia, 2 - Monselice -35043 -PD.

 

  • Les biens oui français se réfèrent aux articles proposés à la vente sur Notre Site Web.

 

  • Les commandes indiquent une demande de la part de l'utilisateur d'acheter des biens chez nous.

 

  • Service oui fait référence au Site.

 

 

  • L'utilisateur indique la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou autre entité légale pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

 

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif, conformément au décret législatif 206/2005.

**Sauf pour les Vernis et Teintes à l’échantillon, RAL ou tout bien emballé ou modifié pour l’utilisateur, ces biens NE sont PAS soumis à des retours et/ou remboursements àles sens de l'art. 59 du décret législatif 06/09/2005 n. 206**

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons la marchandise retournée.

 Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement utilisés par l'Utilisateur pour la Commande et l'Utilisateur ne devra supporter aucun frais pour ce remboursement. Dans le cas où vous auriez acheté en CONTRE-REMBOURSEMENT (paiement à la livraison), nous vous prions de nous fournir un IBAN sur lequel effectuer le virement de remboursement.

Le remboursement comprendra le total des biens achetés et retournés, à l'exception des frais de livraison, sauf si les raisons du retour dépendent de Net Coatings.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le motif du retour est dû à Net Coatings.

Aucune méthode de remboursement différente de celle utilisée au moment de l'achat ne sera utilisée, même sur demande.

Par exemple : 

Le paiement de la commande avec PayPal sera remboursé sur PayPal

Le paiement de la commande par carte de crédit sera remboursé sur la même carte de crédit.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, assurez-vous que :

  • La marchandise a été achetée au cours des 14 derniers jours
  • La marchandise est dans l'emballage d'origine
  • La marchandise ne présente pas de dommages
  • La marchandise n'a pas été ouverte et/ou utilisée.
  • La marchandise ne doit pas être personnalisée ou spécialement produite.

 

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

  • La fourniture de Biens emballés selon Vos indications ou clairement personnalisés (exemple vernis et bombes aérosols au choix RAL).
  • La fourniture de Biens qui, de par leur nature, ne sont pas aptes à être renvoyés, se détériorent rapidement ou sont périmés.
  • La fourniture de Biens qui ne sont pas éligibles au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Contacter-nous

En cas de questions concernant notre politique de retours et remboursements, contactez-nous :

Dernière mise à jour : 14/07/2025