Expédition et Livraison Italie (*hors îles et marchandises ADR):
Les frais de livraison sont fixes à 5,99€ᵃ, ils seront GRATUITS pour les commandes supérieures à 55€ᵇ.
Vous pourrez ajouter tout ce que vous souhaitez dans le panier ; si vous atteignez le montant de 55€ᵇ ou plus, la livraison sera GRATUITE, tandis que si le total de votre commande n’atteint pas 55€, vous ne paierez que 5,99€ᵃ.
Pour vérifier les frais de livraison réels, ajoutez les produits au panier, cliquez sur le panier et consultez dans la section "estimation de livraison" sous les produits ajoutés les frais réels.
Livraisons en Calabre, Sicile, Sardaigne et Basilicate :
Le coût de livraison pour les régions indiquées ci-dessus est de 14€ᵃ avec livraison gratuite au-delà de 150€ᵇ.
Expédition de marchandises LOURDES (au-delà de 75kg) :
Pour les produits dont le poids dépasse 75Kg, une expédition sur palette avec un transporteur habilité est prévue ; pour les expéditions de marchandises de moins de 75Kg, les règles ci-dessus s’appliquent. De 75Kg à 100Kg, le coût est de 8€, de 101Kg à 449Kg, le coût est de 30€, et à partir de 450Kg, le coût est de 65€ ; ces tarifs s’appliquent quel que soit le montant de la commande.
Attention : pour ces expéditions, la marchandise est laissée en "bord de route" ; le transport au-delà du camion n’est pas inclus dans le coût. Pour ce service, contactez-nous ou vérifiez les frais supplémentaires.
Frais supplémentaires :
Préavis téléphonique avec livraison un jour convenu : 10€
Livraison avec manutention (exemple : apporter la marchandise à l’intérieur du garage) : 25€
Expédition de marchandises ADR (diluants et solvants à partir de 10LT) :
Pour les produits ADR, une expédition avec un transporteur habilité est prévue ; les frais de livraison de ces marchandises dangereuses sont toujours payants et s’élèvent à 65€ᵃ
La commande sera expédiée sous 48Hᵈ à compter de la réception du paiement, sous réserve de disponibilité.
Le transporteur livrera sous 24/48 heures, 2 jours pour la Calabre, la Sicile, la Sardaigne et la Basilicate.
Pour chaque expédition, un suivi sera envoyé par e-mail afin de pouvoir suivre en temps réel l’état de l’expédition.
Si vous ne le recevez pas, nous vous prions de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail et/ou de contrôler le dossier SPAM / Courrier indésirable.
Nous vous rappelons qu’il est possible de faire expédier la commande vers un point de retrait ou vers l’agence finale du transporteur, les coûts resteront les mêmes.
Nous offrons également la possibilité d’effectuer le paiement à la livraison (uniquement pour les expéditions sur le territoire italien jusqu’à un maximum de 500€).
Il sera nécessaire de disposer du montant exact à remettre au transporteur au moment de la livraison ; en cas de non-paiement, vous disposerez de 2 jours pour pouvoir organiser une nouvelle livraison. Après le deuxième jour, l’expédition sera retournée à notre siège ; une fois l’expédition retournée, un blocage sera appliqué au compte client et il ne sera donc plus possible d’effectuer des expéditions avec paiement à la livraison.
Certains produits entrent dans les catégories de marchandises NON transportables par courrier express ; ces produits sont réglementés par les normes ADR.
Ils seront donc expédiés avec un transporteur dédié et les délais d’expédition pourront être prolongés jusqu’à une semaine.
Expédition et Livraison Communauté Européenne (*hors marchandises ADR et Lourdes) :
Les frais de livraison sont fixes à 18.30€ᵃ, ils seront GRATUITS pour les commandes supérieures à 150€ᵇ.
Vous pourrez ajouter tout ce que vous souhaitez dans le panier ; si vous atteignez le montant de 150€ᵇ ou plus, la livraison sera GRATUITE, tandis que si le total de votre commande n’atteint pas 150€, vous paierez 18.30€ᵃ.
Pour vérifier les frais de livraison réels, ajoutez les produits au panier, cliquez sur le panier et consultez dans la section "estimation de livraison" sous les produits ajoutés les frais réels.
Comment agir en cas de dommage dû au transport ou de suspicion de produits manquants :
- Formuler une réserve spécifique, c’est-à-dire accepter la livraison mais signer le document du transporteur en écrivant "J’accepte sous réserve" en en précisant les motifs en détail.
- Refuser la marchandise endommagée s’il n’est pas possible d’accepter sous réserve ou si le dommage est de toute façon visible sans devoir ouvrir les colis. Sans réserve écrite, il ne sera pas possible de faire valoir une réclamation pour dommages ou manquants.
Pour plus d’informations, contactez notre service client.
ᵃPrix NON valable pour les clients bénéficiant de tarifs spéciaux et/ou avec numéro de TVA, pour connaître les tarifs pour les numéros de TVA, contactez notre service client.
ᵇ Clause NON valable pour les clients bénéficiant de tarifs spéciaux et/ou avec numéro de TVA, pour connaître les tarifs pour les numéros de TVA, contactez notre service client.
ᵈ La commande sera traitée sous 48 heures uniquement si la marchandise est disponible en stock ; certains produits pourraient NE PAS être disponibles rapidement. Si la commande contient plus d’un article, les articles disponibles seront expédiés immédiatement et les articles manquants dès que possible, sans frais supplémentaires.
Pour plus d’informations, contactez notre service client : Cliquez ici
Dernière modification : 19/05/2026
