Política de envío
Envío y entrega en Italia (*excepto islas y mercancía ADR):
Los gastos de envío son fijos: 5,99€ᵃ, serán GRATIS con pedidos superiores a 55€ᵇ.
Podrá introducir todo lo que desee en el carrito; si alcanza la cifra de 55€ᵇ o superior, el envío será GRATUITO, mientras que si el total de su pedido no alcanza los 55€, pagará solo 5,99€ᵃ.
Para verificar los costes reales de envío, añada los productos al carrito, haga clic en el carrito y consulte en la sección "previsión de envío" debajo de los productos añadidos los costes reales.
Envíos a Calabria, Sicilia, Cerdeña y Basilicata:
El coste de envío para las regiones indicadas arriba es de 14€ᵃ con envío gratuito a partir de 150€ᵇ.
Envíos de mercancía PESADA (superior a 75kg):
Para productos con peso superior a 75Kg se prevé el envío con palé y con transportista habilitado; para los envíos con mercancía inferior a 75Kg se aplican las normas indicadas arriba: de 75Kg a 100Kg el coste es de 8€, de 101Kg a 449Kg el coste es de 30€ y de 450Kg en adelante el coste es de 65€; con independencia del importe del pedido, se aplican estas tarifas.
Atención: para estos envíos la mercancía se deja a "pie de calle"; no está incluido en el coste el transporte más allá del camión; para el servicio, contáctenos o consulte los costes adicionales.
Costes adicionales:
Aviso telefónico con entrega en día acordado: 10€
Entrega con porteadores (ejemplo: llevar la mercancía al interior del garaje): 25€
Envíos de mercancía ADR (diluyentes y disolventes a partir de 10LT):
Para los productos ADR se prevé un envío con transportista habilitado; el coste de envío de estas mercancías peligrosas es siempre de pago y asciende a 65€ᵃ
El pedido se enviará dentro de 48Hᵈ desde la recepción del pago salvo disponibilidad.
El transportista entregará en un plazo de 24/48 horas, 2 días para Calabria, Sicilia, Cerdeña y Basilicata.
Por cada envío se enviará por correo electrónico el seguimiento para poder seguir en tiempo real el estado del envío.
Si no lo recibiera, le rogamos que verifique la exactitud del correo electrónico y/o compruebe en SPAM / Correo no deseado.
Le recordamos que es posible enviar el pedido a un punto de recogida o a la sede final del transportista; los costes seguirán siendo los mismos.
Además, ofrecemos la posibilidad de efectuar el pago contra reembolso (solo para envíos en territorio italiano por un máximo de 500€).
Será necesario disponer, en el momento de la entrega, del importe exacto que deberá entregarse al transportista; en caso de impago, se dispondrá de 2 días para poder realizar nuevamente la entrega. Después del segundo día, el envío será devuelto a nuestra sede; una vez devuelto el envío, se aplicará un bloqueo en la cuenta del cliente y, por tanto, ya no será posible efectuar envíos contra reembolso.
Algunos productos entran en las categorías de mercancía NO transportable por mensajería exprés; estos productos se rigen por las normas ADR.
Por lo tanto, se enviarán con un transportista específico y los tiempos de envío podrían prolongarse incluso hasta una semana.
Envío y entrega en la Comunidad Europea (*excepto mercancía ADR y pesada):
Los gastos de envío son fijos: 18.30€ᵃ, serán GRATIS con pedidos superiores a 150€ᵇ.
Podrá introducir todo lo que desee en el carrito; si alcanza la cifra de 150€ᵇ o superior, el envío será GRATUITO, mientras que si el total de su pedido no alcanza los 150€, pagará 18.30€ᵃ.
Para verificar los costes reales de envío, añada los productos al carrito, haga clic en el carrito y consulte en la sección "previsión de envío" debajo de los productos añadidos los costes reales.
Cómo proceder en caso de daño debido al transporte o sospecha de falta de productos:
- Exprese una reserva específica, es decir, acepte la entrega pero firme el documento del transportista escribiendo "Acepto con reservas" y especificando los motivos en detalle.
- Rechace la mercancía dañada si no es posible aceptarla con reservas o si el daño es visible sin necesidad de abrir los paquetes. Sin una reserva por escrito no será posible reclamar por daños o faltantes.
Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
ᵃPrecio NO válido para clientes con precios especiales y/o con NIF; para conocer las tarifas para NIF, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
ᵇ Cláusula NO válida para clientes con precios especiales y/o con NIF; para conocer las tarifas para NIF, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
ᵈ El pedido se tramitará en un plazo de 48 horas solo si la mercancía está disponible en almacén; algunos productos podrían NO estar disponibles en poco tiempo. En caso de que el pedido contenga más de un artículo, se enviarán de inmediato los artículos disponibles y, en cuanto sea posible, los artículos faltantes sin costes adicionales.
Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: Haga clic aquí
Última modificación: 19/05/2026
