Política de envío
Envío y Entrega en Italia (*excluyendo islas y mercancía ADR):
Las gastos de envío son fijos a 5,99€ᵃ, serán GRATIS con pedidos superiores a 55€ᵇ.
Podrás añadir todo lo que desees dentro del carrito; si alcanzas la cifra de 55€ᵇ o más, el envío será GRATUITO, mientras que si el total de tu pedido no llega a 55€, solo pagarás 5,99€.ᵃ.
Envios a Calabria, Sicilia, Cerdeña y Basilicata:
El costo de envío para las regiones mencionadas anteriormente es de 15€ᵃ con envío gratuito a partir de 150€ᵇ.
Envíos de mercancía ADR (diluyentes y disolventes de 10LT en adelante):
Para los productos ADR se prevé un envío con un transportista autorizado; el coste del envío de estas mercancías peligrosas siempre es de pago y asciende a 65 €ᵃ
El pedido será enviado dentro de 48 horasᵈ del recibo del pago Salvo disponibilidad.
El mensajero entregará en un plazo de 24/48 horas, 2 días para Calabria, Sicilia, Cerdeña y Basilicata.
Por cada envío se enviará por correo electrónico el número de seguimiento para poder seguir en tiempo real el estado del envío.
Si no lo reciben, les rogamos verificar la corrección del correo electrónico y/o revisar en SPAM / Correo no deseado.
Le recordamos que es posible enviar el pedido a un punto de recogida o a la sede final del transportista; los costos permanecerán iguales.
Además, ofrecemos la posibilidad de realizar el pago contra reembolso (solo para envíos dentro del territorio italiano y hasta un máximo de 500 €).
Será necesario disponer en el momento de la entrega del importe exacto para entregar al mensajero; en caso de falta de pago, se dispondrá de 2 días para poder realizar nuevamente la entrega. Después del segundo día, el envío será devuelto a nuestra sede. Una vez devuelto el envío, se bloqueará la cuenta del cliente y, por lo tanto, ya no será posible realizar envíos con pago contra reembolso.
Algunos productos pertenecen a las categorías de mercancías NO transportables por mensajería exprés; estos productos están regulados por las normas del ADR.
Por lo tanto, se enviarán mediante un servicio de mensajería especializado y los tiempos de envío podrán extenderse hasta una semana.
Cómo actuar en caso de daño debido al transporte o sospecha de falta de productos:
- Expresar una reserva específica, es decir, aceptar la entrega pero firmar el documento del mensajero escribiendo "Acepto con reserva" especificando detalladamente los motivos.
- Rechazar la mercancía dañada en caso de que no sea posible aceptarla con reserva o si el daño es visible sin necesidad de abrir los paquetes. Sin una reserva escrita, no será posible reclamar por daños o faltantes.
Para más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
ᵃPrecio NO válido para clientes con precios especiales y/o con Número de Identificación Fiscal, para conocer las tarifas para NIF, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
ᵇ Cláusula NO válida para clientes con precios especiales y/o con Número de Identificación Fiscal (NIF), para conocer las tarifas para NIF, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
ᵈ El pedido se procesará en un plazo de 48 horas solo si la mercancía está disponible en el almacén; algunos productos podrían NO estar disponibles en un plazo breve. En caso de que el pedido contenga más de un artículo, se enviarán inmediatamente los artículos disponibles y, tan pronto como sea posible, los artículos faltantes sin costes adicionales.
Para más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: Haz clic aquí
Última modificación: 19/08/2025
