Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos regulan:
- el uso de este Sitio Web y
- cualquier otro Acuerdo o relación jurídica con el Titular de manera vinculante. Las expresiones con la inicial mayúscula están definidas en la sección correspondiente de este documento.
El Usuario debe leer atentamente este documento.
El sujeto responsable de este Sitio Web es:
Net Coatings S.r.l.
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PARA SABER
- El derecho de desistimiento se aplica solo a los Consumidores Europeos.
- Se hace presente que determinadas disposiciones de estos Términos podrían ser solo aplicables a algunas categorías de Usuarios. En particular, algunas disposiciones podrían aplicarse solo a Consumidores o solo a Usuarios que no actúan como Consumidores. Tales limitaciones se mencionan siempre explícitamente en cada cláusula afectada. En caso de no mención, las cláusulas se aplican a todos los Usuarios.
CONDICIONES DE USO
Salvo que se indique lo contrario, las condiciones de uso de este Sitio Web expuestas en esta sección tienen validez general.
Otras condiciones de uso o acceso aplicables en situaciones particulares se indican expresamente en este documento.
Utilizando este Sitio Web el Usuario declara cumplir con los siguientes requisitos:
- No hay restricciones relacionadas con los Usuarios en cuanto a si son Consumidores o Usuarios Profesionales;
Registro
Para utilizar el Servicio, el Usuario puede abrir una cuenta indicando todos los datos e información requeridos de manera completa y veraz.
posible utilizar el Servicio también sin registrarse o crear una cuenta. En ese caso, sin embargo, ciertas funciones pueden no estar disponibles.
responsabilidad de los Usuarios mantener sus credenciales de acceso de manera segura y preservar su confidencialidad. A tal fin, los Usuarios deben elegir una contraseña que corresponda al más alto nivel de seguridad disponible en este Sitio Web.
Creando una cuenta, el Usuario acepta ser plenamente responsable de cada actividad realizada con sus credenciales de acceso.
Los Usuarios están obligados a informar al Titular de inmediato y de manera inequívoca a través de los datos de contacto indicados en este documento si consideran que su información personal, como por ejemplo la cuenta de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, ha sido violada, divulgada ilegalmente o sustraída.
Requisitos para el registro
El registro de una cuenta de Usuario en este Sitio Web está sujeto a las condiciones especificadas a continuación. Al registrar una cuenta, el Usuario confirma que cumple con dichas condiciones.
- La apertura de cuentas a través de bots u otros medios automatizados no está permitida.
- Salvo que se especifique lo contrario, cada Usuario puede crear una sola cuenta.
- Salvo donde se indique expresamente lo contrario, la cuenta de un Usuario no puede ser compartida con otras personas.
Cierre de cuenta
El Usuario es libre de cerrar su cuenta y cesar el uso del Servicio en cualquier momento, siguiendo este procedimiento:
- Usando las herramientas de cierre de cuenta disponibles en este Sitio Web.
- Contáctando al Titular en los datos de contacto de este documento.
Suspensión y cancelación de cuenta
El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento a su discreción y sin previo aviso en los siguientes casos:
- el Usuario ha violado estos Términos; y/o
- el acceso a este Sitio Web por parte del Usuario puede causar perjuicio al Titular, a otros Usuarios o a terceros; y/o
- el uso de este Sitio Web por parte del Usuario puede determinar la violación de leyes o regulaciones; y/o
- en caso de investigaciones de la magistratura o procedimientos gubernamentales; y/o
- en caso de que la cuenta de Usuario o el uso que se haga de ella sean considerados, a exclusivo criterio del Titular, inapropiados, ofensivos o contrarios a estos Términos.
La suspensión o cancelación de la cuenta no otorga al Usuario ningún derecho a compensación, reembolso o indemnización.
La suspensión o cancelación de una cuenta por causas atribuibles al Usuario no exime al Usuario del pago de las tarifas o precios que puedan ser aplicables.
Contenidos en este Sitio Web
Salvo que se indique lo contrario o se reconozca claramente, todos los contenidos disponibles en este Sitio Web son propiedad del Titular o proporcionados por él o sus licenciantes.
El Titular adopta el máximo cuidado para que el contenido disponible en este Sitio Web no viole la normativa aplicable o derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible alcanzar tal resultado.
En tales casos, sin perjuicio de los derechos y las reclamaciones legalmente ejercitables, se solicita a los Usuarios que dirijan las correspondientes quejas a los datos de contacto especificados en este documento.
Derechos sobre el contenido de este Sitio Web
El Titular posee y se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mencionados contenidos.
Los Usuarios no están autorizados a utilizar los contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el correcto uso del Servicio.
En particular, pero sin exclusiones, se prohíbe a los Usuarios copiar, descargar, compartir más allá de los límites especificados a continuación, modificar, traducir, procesar, publicar, transmitir, vender, conceder sublicencias, transformar, transferir/alienar a terceros o crear obras derivadas a partir del contenido disponible en este Sitio Web, así como permitir a terceros llevar a cabo tales actividades a través de su cuenta de Usuario o dispositivo, incluso sin su conocimiento.
Donde se indique expresamente en este Sitio Web, el Usuario está autorizado a descargar, copiar y/o compartir ciertos contenidos disponibles en este Sitio Web exclusivamente para fines personales y no comerciales, y siempre que se respete la atribución de la paternidad de la obra así como la indicación de cualquier otra circunstancia relevante solicitada por el Titular.
Siguen vigentes las limitaciones y exclusiones previstas por la normativa sobre derechos de autor.
Contenidos proporcionados por los Usuarios
El Titular permite a los Usuarios cargar, compartir u ofrecer sus propios contenidos en este Sitio Web.
Al proporcionar contenido a este Sitio Web, el Usuario declara que está legalmente autorizado para hacerlo y confirma que dicho contenido no viola normas legales y/o derechos de terceros.
Derechos sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios
El Usuario reconoce y acepta que al proporcionar sus propios contenidos a este Sitio Web concede al Titular de forma gratuita el derecho no exclusivo de procesar los contenidos con fines de operatividad y mantenimiento de este Sitio Web, tal como se prevé contractualmente.
Dentro de los límites de la ley, el Usuario renuncia al ejercicio de derechos morales en relación con el contenido proporcionado a este Sitio Web.
Los Usuarios reconocen y aceptan que los contenidos que ofrezcan a través de este Sitio Web estarán disponibles bajo las mismas condiciones aplicables a los contenidos de este Sitio Web.
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El Usuario responde exclusivamente por los contenidos cargados, publicados, compartidos o de cualquier manera proporcionados a este Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que el Titular no filtra ni modera dichos contenidos.
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- se ha recibido una queja en relación a dicho contenido;
- se ha recibido una notificación de violación de derechos de propiedad intelectual;
- por orden de la Autoridad; o
- en caso de que se haya informado al Titular que dichos contenidos, si son accesibles a través de este Sitio Web, pueden representar un riesgo para los Usuarios, para terceros o para la disponibilidad del Servicio.
La eliminación, cancelación, el bloqueo o la rectificación de los contenidos no justifican ninguna reclamación de indemnización, reembolso o compensación por parte de los Usuarios que hayan proporcionado dichos contenidos.
Los Usuarios aceptan mantener indemne al Titular de y contra cualquier reclamación presentada y/o daño sufrido debido a contenidos proporcionados por ellos a o ofrecidos a través de este Sitio Web.
Acceso a recursos externos
A través de este Sitio Web los Usuarios podrían tener acceso a recursos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene ningún control sobre dichos recursos y que, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a posibles concesiones de derechos sobre contenidos, son determinadas por los propios terceros y reguladas en sus respectivos términos y condiciones o, en su defecto, por la ley.
Uso permitido
Este Sitio Web y el Servicio solo pueden ser utilizados para los fines para los cuales se ofrecen, de acuerdo con estos Términos y conforme a la ley aplicable.
responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que el uso de este Sitio Web y/o del Servicio no viole la ley, los reglamentos o los derechos de terceros.
Por lo tanto, el Titular se reserva el derecho de adoptar todas las medidas adecuadas para proteger sus intereses legítimos, y en particular de negar al Usuario el acceso a este Sitio Web o al Servicio, resolver contratos, denunciar cualquier actividad censurable realizada a través de este Sitio Web o el Servicio a las autoridades competentes - p. ej. la autoridad judicial o administrativa - siempre que el Usuario lleve a cabo o exista la sospecha de que lleve a cabo:
- violaciones de ley, regulaciones y/o de los Términos;
- lesiones de derechos de terceros;
- actos que pueden perjudicar considerablemente los intereses legítimos del Titular;
- ofensas al Titular o a un tercero.
Condiciones de uso de la API
Los Usuarios pueden acceder a sus datos relacionados con este Sitio Web a través de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API). Cualquier uso de la API, incluso a través de productos o servicios de terceros que acceden a este Sitio Web, está sujeto a los Términos y además a las siguientes condiciones específicas:
- El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Titular no es responsable de daños o pérdidas derivadas del uso por parte del Usuario de la API o de productos o servicios de terceros que acceden a datos a través de la API.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Productos de pago
Algunos de los Productos ofrecidos en este Sitio Web como parte del servicio son de pago.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las respectivas secciones de este Sitio Web.
Descripción del producto
Los precios, descripciones y disponibilidad de los Productos se especifican en las respectivas secciones de este Sitio Web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los Productos en este Sitio Web se presentan con la máxima precisión técnicamente posible, la representación en este Sitio Web a través de cualquier medio (incluidos, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores, sonidos) debe entenderse como una mera referencia y no implica ninguna garantía sobre las características del Producto adquirido.
Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el proceso de compra.
Procedimiento de compra
Cada fase, desde la elección del producto hasta el envío del pedido, forma parte del procedimiento de compra.
El procedimiento de compra incluye los siguientes pasos:
- Los Usuarios deben seleccionar el Producto deseado para que aparezca en la selección de compra, indicando, cuando sea posible, la cantidad y las características específicas.
- Los Usuarios pueden revisar su elección, modificar, agregar o eliminar artículos y, cuando sea necesario, proporcionar instrucciones específicas (por ejemplo, "enviarlo con recibo de cortesía").
- Para acceder al área de pago, los Usuarios deben hacer clic en el botón correspondiente.
- Dentro del área de pago, los Usuarios pueden elegir el pago directo. El pago directo permite a los Usuarios completar la compra directamente a través de un servicio de gestión de pagos (como "PayPal", "Amazon Pay", "Google Pay"). Al elegir el pago directo, los Usuarios serán redirigidos a la plataforma de pago seleccionada.
- Dentro del área de pago, se pedirá a los Usuarios en pasos sucesivos que especifiquen sus datos de contacto, la dirección de facturación y envío, y un método de envío y de pago de su elección.
- Dentro del área de pago, los Usuarios pueden acceder a su cuenta, si disponen de una. Se les pedirá a los Usuarios, en pasos sucesivos, que confirmen la dirección de facturación y envío registrada y que especifiquen un método de envío y de pago a su elección. Los Usuarios que no dispongan de una cuenta pueden abrir una durante el proceso de compra. Las cuentas se crean a través de Shopify y permiten a los Usuarios acceder al estado del pedido en curso y al historial de compras. Para recibir información sobre el tratamiento de datos personales y sus derechos relacionados, el Usuario puede consultar la política de privacidad de Shopify y de este Sitio Web.
- Durante el procedimiento de compra, los Usuarios pueden, en cualquier momento, modificar, corregir o reemplazar la información proporcionada y agregar una tarjeta de regalo, un código de afiliación o un código de descuento (Vale) o abandonar por completo el procedimiento de compra sin ninguna consecuencia.
- Después de proporcionar toda la información solicitada, se pide a los Usuarios que revisen cuidadosamente el pedido y, posteriormente, lo confirmen y lo envíen utilizando el botón o mecanismo correspondiente en este Sitio Web, aceptando, de este modo, los Términos y comprometiéndose a pagar el precio acordado.
Envío del pedido
El envío del pedido implica lo siguiente:
- El envío del pedido por parte del usuario determina la conclusión del contrato y genera en el Usuario la obligación de pagar el precio, impuestos y eventuales cargos y gastos adicionales, tal como se especifica en la página del pedido.
- En caso de que el Producto adquirido requiera una contribución activa por parte del Usuario, como la provisión de información o datos personales, especificaciones o solicitudes particulares, el envío del pedido constituye para el Usuario también la obligación de colaborar en consecuencia.
- Una vez enviado el pedido, se enviará a los Usuarios una confirmación de recepción del pedido.
Todas las notificaciones relacionadas con el procedimiento de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario a tal efecto.
Precios
Durante el procedimiento de compra y antes de la presentación del pedido, los Usuarios son debidamente informados de todas las comisiones, impuestos y costos (incluidos posibles gastos de envío) que se les cobrarán.
Los precios en este Sitio Web:
- dependiendo de la sección que el Usuario esté consultando, incluyen todas las comisiones, impuestos y costos aplicables o se indican netos de comisiones, impuestos y costos aplicables.
Promociones y descuentos
El Titular podría ofrecer descuentos o promociones especiales para la compra de los Productos. Tales promociones o descuentos están siempre sujetos a los requisitos y a los términos y condiciones previstos en la sección correspondiente de este Sitio Web.
Las promociones y ofertas se conceden siempre a la sola discreción del Titular.
Las promociones o descuentos repetidos o periódicos no constituyen ninguna pretensión o derecho que los Usuarios puedan hacer valer en el futuro.
Según los casos, descuentos y promociones son válidos por un período de tiempo determinado o hasta agotar existencias. Salvo que se indique lo contrario, las limitaciones de tiempo de promociones y descuentos se refieren a la zona horaria de la sede del Titular, como se indica en los datos de contacto de este documento.
Bons
Promociones y descuentos pueden ser ofrecidos en forma de Cupones.
En caso de violación de las condiciones aplicables a los Cupones, el Titular puede legítimamente negarse a cumplir con sus obligaciones contractuales y se reserva expresamente el derecho de actuar en los lugares apropiados, incluso judicialmente, con el fin de proteger sus derechos e intereses.
Cualquier disposición adicional o divergente aplicable al uso de los Bonos que se indique en la página informativa correspondiente o en el propio Bono prevalecerá en todo caso, independientemente de las disposiciones que siguen.
Salvo que se indique lo contrario, las siguientes reglas se aplican al uso de los Cupones:
- Cada Cupón es válido solo si se utiliza de acuerdo con las modalidades y en el período de tiempo especificados en el sitio web y/o en el Cupón;
- El Bono solo puede ser canjeado de forma íntegra en el momento de la compra - no se permite el uso parcial;
- Salvo que se especifique lo contrario, los Cupones de un solo uso se pueden canjear una sola vez por compra y, por lo tanto, se pueden canjear una sola vez incluso en el caso de compras a plazos;
- Los bonos no son acumulables;
- El Vale debe ser utilizado dentro del plazo de validez especificado. Una vez vencido el plazo, el Vale será automáticamente anulado. Queda excluida cualquier posibilidad de reclamar derechos, incluido el reembolso del valor del Vale;
- El Usuario no tiene derecho a ningún abono/reembolso/compensación en caso de que haya diferencia entre el valor del Vale y el valor canjeado;
- El Vale se entiende exclusivamente para uso no comercial. La reproducción, falsificación y comercialización del Vale están estrictamente prohibidas, así como cualquier actividad ilícita relacionada con la compra y/o uso del Vale.
Métodos de pago
Los detalles sobre los métodos de pago aceptados se destacan durante el proceso de compra.
Algunos métodos de pago están sujetos a condiciones adicionales o implican costos adicionales. La información detallada se encuentra en la sección correspondiente de este Sitio Web.
Los métodos de pago marcados como tales son gestionados directamente por el Titular. El Titular recoge y almacena los datos necesarios para la gestión de los pagos y para el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas. Para recibir más información sobre el tratamiento de los datos personales y sobre los derechos relacionados, el Usuario puede consultar la política de privacidad de este Sitio Web.
Otros métodos de pago adicionales, si los hay, son proporcionados de forma independiente por servicios de terceros. En estos casos, este Sitio Web no recopila ninguna información sobre el pago - como por ejemplo los datos de la tarjeta de crédito - sino que recibe una notificación del proveedor tercero interesado en el momento en que el pago se completa con éxito.
En caso de que el pago realizado con uno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no está obligado a ejecutar el pedido. Cualquier costo o comisión derivada del pago fallido o rechazado correrá a cargo del Usuario.
Autorización para pagos futuros a través de PayPal
En caso de que el Usuario autorice la función de PayPal que permite compras futuras, este Sitio Web almacenará un código identificativo vinculado a la cuenta de PayPal del Usuario. De este modo, este Sitio Web podrá procesar automáticamente los pagos para compras futuras o para el pago de cuotas periódicas de una compra anterior.
La autorización puede ser revocada en cualquier momento contactando al Titular o modificando la configuración personal de PayPal.
Reserva de propiedad
Fino a la recepción del pago del precio integral de compra por parte del Titular, el Usuario no adquiere la propiedad de los Productos ordenados.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y con las modalidades indicadas en el resumen del pedido.
En el momento de la entrega, los Usuarios deben verificar el contenido del paquete y notificar de inmediato cualquier anomalía a los contactos indicados en este documento o como se describe en el albarán de entrega. Los Usuarios pueden rechazar aceptar el paquete si está visiblemente dañado.
La entrega puede realizarse en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de este Sitio Web.
Los plazos de entrega se indican en este Sitio Web o durante el proceso de compra.
Salvo que se especifique lo contrario en este Sitio Web o se acuerde con el Usuario, los Productos se entregan dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra.
"Clica y recoge"
Los Usuarios pueden elegir recoger sus compras en uno de los "puntos de recogida" indicados en la sección correspondiente de este Sitio Web y según los plazos comunicados.
Entrega acordada
Previo acuerdo con el Titular, los Usuarios pueden organizar la recogida de la mercancía comprada por parte de un mensajero de su elección en el momento adecuado y asumiendo los riesgos y costos.
Falta de entrega
El Titular no responde de ninguna manera por posibles errores de entrega derivados de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario en la finalización del pedido de compra, ni por posibles daños o retrasos ocurridos después de la entrega al mensajero si este último ha sido encargado por el Usuario.
En caso de que los bienes no sean entregados o recogidos en el momento o dentro del plazo establecido, serán devueltos al Titular, quien contactará al Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar otras medidas.
Si no se indica lo contrario, cada intento de entrega a partir del segundo será a cargo del Usuario.
Derechos del Usuario
Derecho de desistimiento
A menos que se presente una excepción, el Usuario podría disfrutar del derecho de desistirse del contrato dentro del plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en esta sección.
Quién tiene derecho de desistimiento
Donde no se aplique una de las excepciones que se enumeran a continuación, los Usuarios que actúan como Consumidores Europeos tienen por ley el derecho de desistirse de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del período de tiempo especificado más adelante por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Los Usuarios que no cumplan con estos requisitos no disfrutarán de los derechos descritos en esta sección.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistirse del contrato.
A tal fin, el Usuario puede utilizar el formulario de desistimiento tipo disponible en la sección de definiciones de este documento. Sin embargo, el Usuario es libre de expresar su intención de desistir del contrato en cualquier otra forma adecuada. Con el fin de respetar el período dentro del cual debe ejercerse el derecho, el Usuario debe enviar la declaración de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
¿Cuándo expira el plazo de desistimiento?
- En caso de compra de bienes,el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero - designado por este y diferente del mensajero - toma posesión de los bienes.
- En caso de compra de varios bienes pedidos juntospero se entregados por separado o en caso de compra de un solo bien compuesto de diferentes lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero - designado por este y diferente del mensajero - toma posesión del último de los bienes, lotes o piezas.
Efectos de la rescisión
El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, si se han realizado, los relacionados con los gastos de entrega a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.
Sin embargo, el mayor costo derivado de la elección de un método de entrega particular diferente de la entrega estándar más económica ofrecida por el Titular, correrá a cargo del Usuario.
El reembolso se realiza sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que el Titular fue informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo que se acuerde lo contrario con el Usuario, el reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial. El Usuario no debe incurrir en ningún costo como consecuencia de la desistimiento.
… sobre los contratos de compra de bienes materiales
A menos que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario está obligado a devolverlos al Titular o a otra persona autorizada por este para recibirlos sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su intención de desistir del contrato.
El plazo se respeta si la entrega de los bienes al mensajero o a otra persona autorizada se realiza antes de que finalice el período de 14 días mencionado anteriormente. El reembolso puede ser retenido hasta la recepción de los bienes o hasta que el Usuario haya proporcionado prueba de haberlos devuelto.
El Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes derivada de un uso de los bienes diferente al necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Titular.
Excepciones al derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento de contratos:
- de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados;
- de suministro de bienes o servicios cuyo precio está vinculado a fluctuaciones en el mercado financiero que el Titular no puede controlar y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento;
- de suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;
- de suministro de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y que han sido abiertos después de la entrega;
- de suministro de bienes que, después de la entrega, resultan, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes;
Garantías
Garantía legal de conformidad del Producto
Según la normativa europea, el vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos por un período mínimo de 2 años a partir de la entrega. Por lo tanto, el vendedor está obligado a garantizar que los bienes adquiridos tengan la calidad, la funcionalidad o las características prometidas o razonablemente predecibles durante al menos dos años desde el momento de la entrega al comprador.
En caso de que los Usuarios actúen como Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad de la mercancía se aplica a los artículos disponibles en este Sitio Web de acuerdo con las leyes del país en el que residen habitualmente.
Las leyes nacionales de dicho país pueden otorgar a dichos Usuarios derechos más amplios.
En particular, los Consumidores residentes en Francia pueden ejercer los derechos de garantía de conformidad dentro de dos años a partir de la entrega del bien sin necesidad de presentar una prueba del vicio o del defecto de conformidad. El período de tiempo durante el cual el Consumidor está exento de presentar la prueba se reduce a seis meses en el caso de bienes usados.
Ejercitando el derecho de garantía, el Consumidor puede elegir entre solicitar la sustitución o la reparación del bien defectuoso en las condiciones especificadas en el Código del Consumidor francés.
Esta garantía legal de conformidad es aplicable independientemente de cualquier otra garantía comercial otorgada por el Titular.
El Consumidor también puede ejercer el derecho de garantía por vicios ocultos de acuerdo con las disposiciones correspondientes del Código Civil francés, eligiendo entre la rescisión de la compra y la reducción del precio.
Los Consumidores que no actúan en calidad de Consumidores Europeos podrían disfrutar de derechos de garantía de conformidad según la normativa del país en el que residen habitualmente.
Satisfechos o reembolsados por la compra de bienes
Salvo disposiciones legales, el Titular concede a los Usuarios el derecho a desistirse de una compra de la que no estén satisfechos dentro de los 30 días siguientes a la entrega del bien, recibiendo el reembolso del precio.
El Titular reembolsará el precio del Producto adquirido utilizando el mismo medio de pago de la transacción original.
Con el fin de ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar una comunicación inequívoca al Titular. Aunque no es necesario indicar un motivo, se solicita amablemente a los Usuarios que especifiquen la razón por la cual desean hacer uso de la garantía de reembolso.
Dentro el mismo período de tiempo mencionado anteriormente, los Usuarios también deben devolver al Titular, a su cargo, los bienes adquiridos, asegurándose de que estén intactos, limpios y aptos para ser revendidos. Los bienes deben ser devueltos en su embalaje original.
Tan pronto como se reciban los bienes, el Titular verificará que se cumplan todas las condiciones de la garantía de reembolso y, en caso afirmativo, reembolsará el precio de compra.
Limitación de responsabilidad y exención de responsabilidad
Usuarios Europeos
Exención de responsabilidad
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne al Titular y a sus subordinados, afiliados, funcionarios, agentes, co-titulares de la marca, socios y empleados de cualquier reclamación o demanda - incluyendo, sin limitación, costos y gastos legales - presentada por terceros debido a o en relación con comportamientos culposos como el uso o la conexión al servicio, la violación de estos Términos, la violación de derechos de terceros o de leyes por parte del Usuario, sus afiliados, funcionarios, agentes, co-titulares de la marca, socios y empleados, en la medida permitida por la ley.
Limitación de responsabilidad por las actividades del Usuario en este Sitio Web
Salvo donde se indique lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables en materia de responsabilidad por daños derivados de productos, se excluye cualquier reclamación de indemnización contra el Titular (o cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Lo anterior no limita la responsabilidad del Titular por muerte, daño a la persona o a la integridad física o mental, daños derivados de la violación de obligaciones contractuales esenciales, tales como las obligaciones estrictamente necesarias para alcanzar el objeto del contrato, y/o los daños causados con dolo o culpa grave, siempre que el uso de este Sitio Web por parte del Usuario haya sido adecuado y correcto.
Salvo que los daños hayan sido causados con dolo o culpa grave o afecten la vida y/o la integridad personal, física o mental, el Titular solo responde en la medida del daño típico para el tipo de contrato y previsible en el momento de la conclusión.
En particular, dentro de los límites mencionados anteriormente, el Titular no asume ninguna responsabilidad en cuanto a:
- cualesquiera ganancias no obtenidas u otras pérdidas, incluso indirectas, que el Usuario podría haber sufrido (tales como, a título meramente ejemplificativo, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, de beneficios o ahorros previstos, pérdida de relaciones contractuales o comerciales, pérdida de clientela o daños a la reputación, etc.);
- daños o pérdidas derivadas de interrupciones o malfuncionamientos de este Sitio Web debido a causas de fuerza mayor o eventos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de la voluntad y fuera del control del Titular, tales como, a mero título ejemplificativo, fallos o interrupciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de la conexión a Internet y/o de otros medios de transmisión, inaccesibilidad de sitios web, huelgas, calamidades naturales, virus y ataques informáticos, interrupciones en el suministro de productos, servicios o aplicaciones de terceros;
- cualquier pérdida que no sea consecuencia directa de una violación de los Términos por parte del Titular;
En derogación a lo anterior, las siguientes limitaciones se aplican a todos los Usuarios que no actúan como Consumidores:
En caso de responsabilidad del Titular, la indemnización debida no puede exceder el importe total de los pagos que han sido, serán o podrían ser contractualmente debidos al Titular por parte del Usuario durante un período de 12 meses o por toda la duración del Acuerdo, si es más corto.
Disposiciones comunes
Ninguna renuncia implícita
El ejercicio no realizado de derechos legales o reclamaciones derivadas de estos Términos por parte del Titular no constituye una renuncia a los mismos. Ninguna renuncia puede considerarse definitiva en relación con un derecho específico o con cualquier otro derecho.
Interrupción del Servicio
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho de interrumpir el Servicio con fines de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otra modificación, informando adecuadamente a los Usuarios.
Dentro los límites de la ley, el Titular se reserva el derecho de suspender o terminar completamente el Servicio. En caso de terminación del Servicio, el Titular se esforzará para que los Usuarios puedan extraer sus Datos Personales y la información de acuerdo con las disposiciones legales.
Además, el Servicio podría no estar disponible por causas que escapan al control razonable del Titular, tales como causas de fuerza mayor (p. ej. huelgas, fallos en la infraestructura, apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar este Sitio Web o el Servicio en su totalidad o en parte sin el previo consentimiento por escrito del Titular, expresado directamente o a través de un programa legítimo de reventa.
Política de privacidad
La información sobre el tratamiento de los Datos Personales se encuentra en la política de privacidad de este Sitio Web, la cual forma parte integral y vinculante de los Términos.
Propiedad intelectual
Sin perjuicio de cualquier previsión más específica contenida en los Términos, los derechos de propiedad intelectual e industrial, como por ejemplo derechos de autor, marcas, patentes y modelos relacionados con este Sitio Web son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos de acuerdo con la normativa y los tratados internacionales aplicables a la propiedad intelectual.
Todas las marcas – denominativas o figurativas – y cualquier otro signo distintivo, razón social, marca de servicio, ilustración, imagen o logo que aparezcan en conexión con este Sitio Web son y seguirán siendo de exclusiva propiedad del Titular o de sus licenciantes y están protegidos de acuerdo con la normativa y los tratados internacionales aplicables a la propiedad intelectual.
Modificaciones de los Términos
El Titular se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. En tal caso, el Titular dará oportuna noticia de las modificaciones a los Usuarios.
Las modificaciones tendrán efectos en la relación con el Usuario solo para el futuro.
El uso continuado del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos actualizados. Si el Usuario no desea aceptar las modificaciones, debe cesar el uso del Servicio. La falta de aceptación de los Términos actualizados podría dar lugar a la facultad de cada parte de rescindir el Acuerdo.
La versión anterior aplicable continúa regulando la relación hasta la aceptación del Usuario. Dicha versión puede ser solicitada al Titular.
Cualquier modificación de estos Términos será comunicada por escrito al menos un mes antes de que entre en vigor. En caso de que el Consumidor no acepte los Términos modificados, tendrá el derecho de rescindir el Acuerdo sin sufrir ningún perjuicio y sin ningún derecho a indemnización dentro de los cuatro meses a partir de la fecha en que las modificaciones de los Términos hayan entrado en vigor.
Si lo exige la ley aplicable, el Titular especificará la fecha en la que las modificaciones a los Términos entrarán en vigor.
Cesión del contrato
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer de, novar o subcontratar derechos y obligaciones individuales o todos los derechos y obligaciones según estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Se aplican las disposiciones relativas a la modificación de estos Términos.
El Usuario no está autorizado a ceder o transferir sus derechos y obligaciones según los Términos sin el consentimiento por escrito del Titular.
Contactos
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de este Sitio Web deben enviarse a los datos de contacto indicados en este documento.
Cláusula de salvaguardia
En caso de que alguna de las disposiciones de estos Términos sea o se convierta en nula o ineficaz según la ley aplicable, la nulidad o ineficacia de dicha disposición no provoca la ineficacia de las restantes previsiones, que permanecen por lo tanto válidas y efectivas.
Usuarios de EE. UU.
Cualquier disposición inválida o ineficaz será interpretada y adaptada en los límites necesarios para hacerla válida, eficaz y conforme a la finalidad original.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Titular con respecto al objeto regulado y prevalecen sobre cualquier otra comunicación, incluidos posibles acuerdos anteriores, entre las partes en relación con el objeto regulado.
Estos Términos se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.
Usuarios europeos
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea o se convierta en nula, inválida o ineficaz, las partes se esforzarán por identificar de manera amistosa una disposición válida y efectiva que sustituya a la que sea nula, inválida o ineficaz.
En caso de falta de acuerdo en los términos mencionados, si está permitido o previsto por la ley aplicable, la disposición nula, inválida o ineficaz será sustituida por la normativa legal aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estos Términos no conlleva la nulidad del Acuerdo en su totalidad, a menos que las disposiciones nulas, inválidas o ineficaces en el marco del Acuerdo sean esenciales o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición sería inválida, o en casos en los que las disposiciones restantes conllevarían una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.
Versión vinculante de los Términos
Los Términos están redactados y revisados en Italiano. Las otras versiones lingüísticas de los Términos tienen un propósito meramente informativo. En caso de discrepancia entre las diferentes versiones lingüísticas, prevalece el original.
Ley aplicable
Los Términos se rigen por la ley del lugar donde se establece el Titular, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin perjuicio de las normas de conflicto.
Eccepción para Consumidores Europeos
Sin embargo, independientemente de lo anterior, si el Usuario actúa como Consumidor Europeo y tiene su residencia habitual en un país cuya ley prevé un nivel de protección de los consumidores superior, prevalecerá dicho nivel superior de protección.
Jurisdicción competente
La competencia exclusiva para conocer cualquier controversia derivada de o en conexión con los Términos corresponde al juez del lugar donde el Titular está establecido, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento.
Eccepción para Consumidores Europeos
Lo anterior no se aplica a Usuarios que actúan como Consumidores Europeos o Consumidores ubicados en Suiza, Noruega o Islandia.
Resolución de disputas
Composición amistosa de las controversias
Los Usuarios pueden informar sobre cualquier controversia al Titular, quien intentará resolverla de manera amistosa.
Sin perjuicio del derecho de los Usuarios a promover una acción judicial, en caso de controversias relacionadas con el uso de este Sitio Web o del Servicio, se solicita a los Usuarios que contacten al Titular a los datos de contacto indicados en este documento.
El Usuario puede presentar una queja al Titular a través de la sección correspondiente de este Sitio Web, siguiendo las instrucciones relacionadas.
El Titular se encargará de atender la solicitud sin demora indebida y dentro de los 5 días siguientes a su recepción.
Plataforma de resolución de disputas con los Consumidores
La Comisión Europea ha introducido una plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas que favorece la composición extrajudicial de disputas relacionadas con y derivadas de ventas y contratos de servicio en línea.
Por lo tanto, cada Consumidor Europeo puede utilizar dicha plataforma para resolver cualquier controversia derivada de contratos celebrados en línea. La plataforma es disponible aquí.
Última modificación: 14/02/2022