Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso – Net Coatings

Ultimo aggiornamento: 08/05/2026

La presente Politica disciplina le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso e di gestione dei resi per gli acquisti effettuati sul sito https://netcoatings.shop, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei beni.

Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare a Net Coatings Srl la propria decisione mediante dichiarazione esplicita, attraverso uno dei seguenti canali:

2. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, a titolo esemplificativo: smalti, vernici, bombolette o prodotti realizzati su specifica richiesta colore, inclusi standard RAL o campioni;
  • fornitura di beni che, per loro natura, non si prestano ad essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;
  • fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • beni che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri prodotti.

3. Condizioni per l’accettazione del reso

Il reso sarà accettato esclusivamente qualora siano rispettate tutte le seguenti condizioni:

  • il reso venga richiesto entro 14 giorni dalla consegna;
  • il prodotto sia restituito integro, non danneggiato e non utilizzato oltre quanto strettamente necessario per verificarne natura e caratteristiche;
  • il prodotto sia restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
  • il prodotto non rientri nelle categorie escluse di cui al punto 2.

Net Coatings Srl si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora le condizioni sopra indicate non risultino rispettate.

4. Modalità di restituzione

Una volta autorizzato il reso, il Cliente dovrà provvedere alla spedizione del prodotto all’indirizzo che verrà comunicato dal Servizio Clienti.

Salvo diverso accordo o diversa indicazione da parte di Net Coatings Srl:

  • le spese di restituzione sono a carico del Cliente;
  • il Cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il nostro magazzino.

5. Rimborso

A seguito della ricezione e verifica della merce resa, Net Coatings Srl provvederà al rimborso entro 14 (quattordici) giorni.

Il rimborso sarà effettuato:

  • utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Cliente;
  • nel caso di pagamento in contrassegno, tramite bonifico bancario su IBAN fornito dal Cliente.

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore dei beni restituiti.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a errore imputabile a Net Coatings Srl o a prodotto difettoso.

In caso di recesso per ripensamento, Net Coatings Srl si riserva di trattenere un importo pari a €5,99 a titolo di contributo per costi di gestione del reso, ed in caso di contrassegno verranno trattenute le spese di contrassegno pari a 7€

6. Resi per prodotti difettosi o errori di spedizione

Nel caso in cui il Cliente riceva:

  • prodotti difettosi;
  • prodotti danneggiati;
  • prodotti non conformi all’ordine effettuato;

è tenuto a darne comunicazione tempestiva, e comunque entro 48 ore dalla consegna.

In tali casi:

  • Net Coatings Srl si farà carico dei costi di restituzione;
  • il Cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, incluse eventuali spese di spedizione sostenute.

7. Dati aziendali

Net Coatings Srl
Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD)
Email: servizioclienti@netcoatings.com
Telefono: +39 042973023

La presente Politica può essere soggetta a modifiche. Si invita il Cliente a consultare la versione aggiornata prima di effettuare un acquisto.