Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Net Coatings
Ultzte Aktualisierung: 18/06/2026
Die vorliegende Richtlinie regelt die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie für die Abwicklung von Rücksendungen bei Käufen, die auf der Website getätigt wurden https://netcoatings.shop, in Übereinstimmung mit dem GvD 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz).
1. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, binnen einer Frist von vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Gründe angeben zu müssen, 14 (vierzehn) Tage aus dem Datum des Erhalts der Waren.
Der Fristbeginn ist der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt.
Per Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, Net Coatings Srl seine Entscheidung mittels einer ausdrücklichen Erklärung mitzuteilen.
Das Widerrufsrecht kann auf eine der folgenden Arten ausgeübt werden:
- E-Mail: servizioclienti@netcoatings.com
- Telefon: +39 042974983
- Procedura elettronisches Widerrufsverfahren auf der Website https://netcoatings.shop/pages/eu-modulo-recesso
Nach Abschluss des elektronischen Verfahrens erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger an die angegebene E-Mail-Adresse.
2. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Gemäß Art. 59 des GvD 206/2005 ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Lieferung von nach Maß angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren, beispielsweise: Emaille, Lacke, Spraydosen oder Produkte, die auf spezifischen Farbwunsch hergestellt werden, einschließlich RAL-Standards oder Mustern;
- Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können;
- fornitur versiegelter Waren, die aus hygienischen oder gesundheitsbezogenen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt worden sind.
3. Bedingungen für die Annahme der Rücksendung
Die Rücksendung wird ausschließlich akzeptiert, sofern alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt wird;
- dass das Produkt unversehrt, unbeschädigt und nicht über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften unbedingt erforderliche Maß hinaus benutzt zurückgegeben wird;
- dass das Produkt in der Originalverpackung, vollständig und mit allen seinen Bestandteilen, zurückgegeben wird;
- das Produkt nicht in die unter Punkt 2 genannten ausgeschlossenen Kategorien fällt.
Net Coatings Srl behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, sofern die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
4. Rückgabemodalitäten
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, muss der Kunde den Versand des Produkts an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse veranlassen.
Sofern nicht anders vereinbart oder von Net Coatings Srl anders angegeben:
- die Rücksendekosten trägt der Kunde;
- der Kunde ist für den Versand bis zum Eingang in unserem Lager verantwortlich.
5. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird Net Coatings Srl die Rückerstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Tage.
Die Rückerstattung erfolgt:
- unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde;
- im Falle der Zahlung per Nachnahme mittels Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN.
Die Erstattung bezieht sich ausschließlich auf den Wert der zurückgesendeten Waren.
Le ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Net Coatings Srl zurechenbaren Fehler oder auf ein mangelhaftes Produkt zurückzuführen.
In Falle eines Widerrufs wegen Umdenkens behält sich Net Coatings Srl das Recht vor, einen Betrag in Höhe von einzubehalten €5,99 als Beitrag zu den Bearbeitungskosten der Rücksendung; im Falle von Nachnahme werden die Nachnahmekosten in Höhe von einbehalten 7€
6. Rücksendungen bei mangelhaften Produkten oder Versandfehlern
Falls der Kunde Folgendes erhält:
- prodotti difettosi;
- beschädigte Produkte;
- Produkte, die nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen;
ist verpflichtet, dies unverzüglich mitzuteilen, und jedenfalls innerhalb 48 Stunden nach der Lieferung.
In solchen Fällen:
- Net Coatings Srl übernimmt die Kosten der Rücksendung;
- Der Kunde hat Anspruch auf Ersatz des Produkts oder auf vollständige Erstattung, einschließlich etwaiger angefallener Versandkosten.
6.1 Widerruf mittels elektronischer Schaltfläche
Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde das Widerrufsrecht auch über das auf der Website verfügbare spezielle elektronische Verfahren ausüben. www.netcoatings.shop.
Das Verfahren erfolgt in zwei Phasen:
• Ausfüllen der erforderlichen, auf die Bestellung bezogenen Daten;
• ausdrückliche Bestätigung des Willens, vom Vertrag zurückzutreten, mittels der entsprechenden Bestätigungsschaltfläche.
Nach Abschluss des Verfahrens erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die Nutzung des elektronischen Verfahrens stellt eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts dar und beschränkt nicht die weiteren von den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Modalitäten.
7. Unternehmensdaten
Net Coatings Srl
Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD)
E-Mail: servizioclienti@netcoatings.com
Telefon: +39 042973023
Diese Richtlinie kann Änderungen unterliegen. Der Kunde wird gebeten, vor dem Kauf die aktualisierte Fassung zu konsultieren.
