RESI - RIMBORSI - FATTURAZIONE
RESI
Per restituire l’articolo o cambiare colore o taglia scrivere una mail a :
servizioclienti@netcoatings.com
indicando:
- Nome e Cognome;
- Piattaforma d'acquisto (ES.: Ebay - ManoMano - Amazon - Negozio Online);
- Numero d'ordine;
- Motivo del reso;
- Contatto telefonico.
INSERIRE QUESTO FOGLIO ALL'INTERNO DEL PACCO QUAL'ORA NON VI FOSSE STATO FORNITO.
Vi preghiamo di controllare la mail prima di inviarla per evitare che non venga consegnata.
Successivamente aver ricevuto la mail, verrà inviato un link all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto, dove si potrà selezionare le preferenze per la restituzione.
In caso di cambio colore, numero o taglia, il prodotto corretto verrà spedito solamente dopo la ricezione del prodotto reso e non verrà addebitato nessun importo, salvo i prodotti non presentino particolari danneggiamenti, in questo caso verrà addebitato un eventuale importo o sottratto in caso di reso.
La spedizione inoltre verrà effettuata entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto errato, se i tempi dovessero allungarsi vi preghiamo di contattarci.
Nel caso non fosse disponibile il prodotto richiesto i tempi di spedizione del prodotto corretto possono aggirarsi tra 5 - 15 giorni lavorativi.
ISTRUZIONI PER LA CHIUSURA DEL PACCO:
inserire il prodotto all'interno della scatola originale, assieme all'imballo originale, fare in modo che i/il prodotti/o siano/sia ben protetti/o, chiudere il pacco con nastro adesivo e non attaccare alcuna etichetta, sarà il corriere ad applicare tutto.
IL RESO E’ ACCETTATO ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DEL PACCO
RIMBORSI
In caso di reso senza cambio, i soldi verranno emessi solo successivamente il ricevimento della merce entro e non oltre 10 giorni.
Il rimborso viene effettuato SOLO per l'importo dell'ordine, se si dovesse restituire l'articolo con un corriere diverso dal nostro, non vi verrà rimborsata alcuna spesa extra.
Se la confezione o i prodotti sono danneggiati o evidentemente utilizzati verrà trattenuta una parte o in casi estremi non verrà emesso il rimborso.
FATTURAZIONE
L’EMISSIONE DELLA FATTURA VA RICHIESTA AL MOMENTO DELL’ACQUISTO, DAL MOMENTO CHE IL PACCO VIENE SPEDITO NON E’ PIU’ POSSIBILE RICHIEDERLA.
Per ogni acquisto verrà emesso regolare scontrino fiscale, tranne se dovesse essere richiesta fattura, lo scontrino fiscale viene archiviato nei nostri sitemi, nel caso si volesse una copia, scrivere una mail di richiesta a servizioclienti@netoatings.com, indicando:
- Piattaforma d'acquisto (ES.: Ebay - ManoMano - Amazon);
- Numero d'ordine;
Verrà emessa regolare fattura, solo SE verranno forniti tutti i dati per effettuare la fatturazione elettronica.
Se non dovessero essere forniti tutti dati, verrete contattati ed avrete tempo 2 giorni lavorativi per fornirli, superati i 2 giorni lavorativi verrà emesso scontrino fiscale, e non sarà più possibile ricevere fattura.
Net Coatings utilizza il sistema di fatturazione collettiva differita, ciò significa che al momento dell'acquisto non sarà possibile ricevere istantaneamente la fattura, ma verrà emesso un D.D.T. .
A fine mese quando verrà eseguita la fatturazione arriverà regolare fattura elettronica e di cortesia.
